Se paras saavutettavuus­auditointi

Hyvässä saavutettavuusauditoinnissa palvelu testaan

• näppäimistöllä
• ruudunlukijoilla
• automaattityökaluilla
• kognitiivisen saavutettavuuden näkökulmasta.

Testauksessa palvelun toimintaa peilataan WCAG 2.1 (tai 2.2) -ohjeistuksen A- ja AA-tasojen onnistumiskriteereihin sekä EN 301 459 – standardin vaatimuksiin. Nämä ovat Suomen lainsäädännön vaatima saavutettavuuden taso.

Tarvitset saavutettavuusauditointia, jos haluat

• selvittää palvelusi saavutettavuuden tilan
• täyttää digipalvelulain vaatimukset
• tuottaa saavutettavuusselosteen.

Auditoinnissa tunnistetaan kaikki palvelun saavutettavuuspuutteet. Se hankitaan yleensä silloin, kun halutaan oikeasti tietää palvelun saavutettavuudesta mahdollisimman kattavasti ja luotettavasti. Syitä selvitykselle on monia: lain vaatimukset, halu palvella asiakkaita paremmin tai liiketoiminnan kehittäminen saavutettavuuden avulla.

Auditointi sisältää paljon manuaalista työtä, minkä takia sen suorittaminen kestää useita henkilötyöpäiviä. Auditointiprojektit kestävät useita viikkoja riippuen palvelun koosta ja yhdessä sovitusta aikatauluista. Kesto voi olla kaikkea kahden viikon ja parin kuukauden välillä sisältäen kaiken aloitustapaamisesta testaamiseen ja tulosten purkamiseen.

Perinteisessä saavutettavuusauditoinnissa sisältöjä arvioidaan WCAG 2.1:n vaatimuksien rajoissa. Arviointi kohdistuu siis enemmän käyttöliittymään, otsikoihin ja toiminnallisuuksiin kuin sisältöjen ymmärrettävyyteen.

Meiltä voi kuitenkin ostaa auditoinnin yhteydessä myös sisältöjen tarkastuksen, jossa arvioimme sekä sisältöjen että palvelun informaatiorakenteen selkeyttä. Arvioinnin tekee kognitiiviseen saavutettavuuteen sekä selkokieleen erikoistunut asiantuntija.

Yleensä saavutettavuusauditointiin ei kuulu kolmannen osapuolen sisältöjen tarkistusta. Voimme kuitenkin halutessanne tarkastaa myös niitä. Sovimme auditoitavat sivut yhdessä projektin aloitustapaamisessa.

Selko Digital ei korjaa itse puutteita, mutta voimme tarvittaessa auttaa teknistä toimittajaanne puutteiden korjaamisessa.

Saavutettavuusauditoinnin jälkeen tiedätte tarkalleen, millaisia saavutettavuuspuutteita palvelustanne löytyy. Auditoinnin avulla

• vastaatte lain vaatimuksiin
• saatte valmiit korjausehdotukset
• tiedätte, missä järjestyksessä korjaukset kannattaa tehdä.

Toimijasta riippuen auditointiin saattaa kuulua myös muita lisiä. Toisaalta kaikki saavutettavuusauditoinnit eivät myöskään tarjoa kaikkia lueteltuja hyötyjä. Kannattaa siis tutustua toimijaan ja tarjouksiin huolellisesti! Siinä apuna voi käyttää esimerkiksi saavutettavuuspalvelujen ostajan opastamme.

Se riippuu tilanteesta. Eritysesti ylläpitovaiheessa voit ja kannattaakin opetella testaamaan sivuston saavutettavuutta itse. Jos taas tavoitteenasi on tehdä palveluun saavutettavuusseloste ja tunnistaa kaikki palvelun saavutettavuuspuutteet, ei itsenäinen testaus enää yleensä riitä.

Saavutettavuus vaatii syvää erikoistumista, eikä se sisälly esimerkiksi jokaisen ohjelmistokehittäjän koulutukseen. Kannattaa siis tuntea oman osaamisen rajat ja testauksen tavoitteet ennen kuin jättää testauksen vain itsearviointiin.

Saavutettavuusseloste on digipalvelulain vaatimus. Käytännössä se on sivu, jossa kerrot käyttäjille palvelun saavutettavuudesta. Siellä käyttäjä saa tiedon niistä puutteista, joita palvelusta löytyy ja osaa varautua niihin. Samalla seloste toimii tiedoksiantona myös viranomaisten suuntaan.

Saavutettavuusselosteella

• voit kertoa, mikä palvelun tarkoitus on
• luettelet kaikki palvelusta löytyvät saavutettavuuspuutteet
• kerrot, missä käyttäjät voivat antaa palautetta palvelun saavutettavuudesta
• kerrot erilaisten palvelukohtaisten lisävaatimuksien täyttymisestä
• annat yhteystiedot valvovalle viranomaiselle (suomessa Traficomille).

Saavutettavuusselostetta varten sinun täytyy tunnistaa kaikki palvelusi saavutettavuuspuutteet eli käytännössä tehdä palveluun saavutettavuusauditointi. Esimerkiksi Selko Digitalin auditointiin kuuluu saavutettavuusseloste, jolloin sinun ei tarvitse tehdä selostetta itse ollenkaan.

Saavutettavuutta voi testata erilaisilla automaattityökaluilla, mutta ne tunnistavat vain murto-osan saavutettavuuspuutteista. Oma kokemuksemme on, että parhaatkin työkalut löytävät vain noin 10–15 prosenttia puutteista.

Perinteiseen auditointiin ei sisälly käyttäjätestausta, vaan se on asiantuntijoiden arviointi. Yksi saavutettavuusasiantuntijoistamme on kylläkin näkövammainen, eli ruudunlukijakäyttäjän näkökulma näkyy testauksessa.

Käyttäjätestaus on meillä ihan oma palvelunsa. Meillä on käyttäjätestauksiin oma saavutettavuuslähtöinen näkökulmamme, joka tuo kiinnostavaa kulmaa raporttiin. Voit pyytää tarjouksen käyttäjätestauksesta tai varata tapaamisen kanssamme lomakkeella.