Olen Tiina, muotoilija, CPACC-sertifioitu saavutettavuusasiantuntija ja tuore avainasiakkuuspäällikkö Selko Digitalilla.
Miten ihmeessä päädyin Selkolle töihin aikana, jolloin saavutettavuusmarkkina ei todellakaan ole helpoimmillaan? Olen seurannut Selkon tekemistä pitkään ja Selkon olemisen, tekemisen ja viestimisen tapa on tuntunut hyvältä – sopivalla tavalla asiaa ja pilkettä silmäkulmassa.
Viime vuoden aikana opin tuntemaan selkolaisia paremmin ja kohtasin Jeren useammassakin saavutettavuustapahtumassa. Lopulta ehdotin Jerelle, että voisimme istua alas ja tutustua paremmin puolin ja toisin. Sitä en kertonut, että olin tulossa tapaamiseen ehdotuksen kanssa.
Ja niin vain kävi, että ehdotus sai vastakaikua. Ja tässä sitä ollaan kirjoittamassa esittelytekstiä uutena selkolaisena.
Miten päädyin saavutettavuustyön pariin?
Valmistuin muotoilijaksi Lahden Muotoiluinstituutista vuonna 2012. Opinnäytetyössäni pohdin, miten sarjatuotettu koru voisi mukautua yksilöllisiin tarpeisiin: Voisiko koru toimia aihiona luovuudelle? Tai muuntua käyttäjän tarpeiden ja elämänvaiheiden mukana? En puhunut silloin saavutettavuudesta tai inklusiivisuudesta, mutta tapani ajatella perustui jo tuolloin vahvasti käyttäjälähtöisyyteen, mukautuvuuteen ja ongelmanratkaisuun.
Vuonna 2019 aloitin konsulttina projektissa, jossa saavutettavuusvaatimukset olivat keskeinen osa järjestelmäuudistusta. Muistan edelleen tunteen, kun aihe osui ja upposi. Olin jälleen saman kysymyksen äärellä kuin opinnäytetyössäni, mutta nyt mittakaava oli suurempi ja kohteena digitaaliset palvelut. Digitaaliset palvelut ovat tämän ajan massatuotteita, mutta ollakseen aidosti käyttäjäystävällisiä niiden täytyy huomioida yksilölliset tarpeet.
Työskentelin yli kuusi vuotta tuotesuunnittelijana ja saavutettavuusasiantuntijana. Vähitellen kiinnostukseni siirtyi käyttöliittymästä rakenteisiin ja prosesseihin: Miksi samat virheet toistuvat uudelleen ja uudelleen? Miten estää saavutettavuusvelkaa syntymästä? Miten saavutettavuusajattelusta tulee osa työkulttuuria ja asiakaskokemusta?
Saavutettavuusosaaminen ei kasva ohjeita lisäämällä vaan ymmärrystä kasvattamalla. Kun hahmottaa, miten ratkaisut vaikuttavat käytettävyyteen, pystyy arvioimaan mitä vain samaa ajattelua hyödyntäen. Myös kulttuurinen muutos syntyy ymmärryksestä: Yhteiset kiinnostuksen kohteet eivät tee ihmisistä samanlaisia.
En ole vain suunnittelija ja saavutettavuusasiantuntija. Aiemmin urallani olen johtanut myyntiä, vastannut budjeteista ja tuloksesta. Loppukeväästä 2025 suoritin myös strategisen muotoilun ja liiketoiminnan kehittämisen opintokokonaisuuden, joka vahvisti ajatteluani siitä, miten muotoiluajattelua voi hyödyntää strategiatyössä. Minulle saavutettavuus on tasavertaisuutta ja kestävää liiketoimintaa. Arvon tuottaminen, hyödyn sanoittaminen ja asiakaslähtöisyys puolestaan ohjaavat tekemistäni.
Millainen olen ihmisenä?
Olen ikuinen kyselyikäinen. En tee päätöksiä ennen kuin hahmotan kokonaisuuden ja vaikutukset. En myöskään tyydy korjaamaan virheitä, vaan yritän ymmärtää, miksi niitä syntyy. Vapaa-ajalla olen innokas luonnossa samoilija, umpihankien hiihtelijä ja tuntureiden tallaaja. Rakastan tanssimista ja nauramista. Olen myös kahden pienen lapsen äiti, ja puolisoni kanssa olen ollut yhdessä yli puolet elämästäni.
Yksi työ, monta tasoa
Loppuun haluan vielä jakaa oivallukseni tästä nykyisestä roolistani Selkolla: Pelkästään se, että saan työskennellä minulle merkityksellisen aiheen parissa, taitavien ja mukavien ihmisten kanssa, olisi riittänyt. Tässä tehtävässä saan kuitenkin yhdistää kaikki urani ja osaamiseni parhaat palat: muotoilijan työkalupakin, asiantuntijuuden, asiakastyön ja liiketoiminnan kehittämisen.
Olen siis melkoisen innoissani tulevasta.
